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Les données de votre famille, en mots simples

Politique de confidentialitéCe que Voci retient de toiConditions générales d’utilisationPolitique de remboursementMentions légalesSupprimer votre compte

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Politique de confidentialité

Version 1.6 · Entrée en vigueur le 1er septembre 2026 · Dernière mise à jour le 8 octobre 2026

Version française. En cas de divergence entre la version française et la version anglaise, l’interprétation la plus favorable pour vous prévaut.


En bref

Voci aide une famille à élever un enfant dans plus d’une langue. Pour cela, Voci doit conserver certaines informations sur votre enfant. Il s’agit de son prénom, de son âge approximatif, des langues qui l’entourent, et de ce que Voci a compris de la façon dont ces langues avancent.

Voci ne conserve ni sa date d’anniversaire, ni votre lieu de vie, ni sa voix, ni son visage. Il n’y a aucune publicité dans Voci, aucun service de mesure d’audience, et rien sur votre famille n’est vendu. Ce que Voci conserve sur votre enfant va uniquement à la société qui le stocke et à celle qui sert les pages. La société qui envoie nos e-mails reçoit votre adresse e-mail. Si vous payez Voci Family, Paddle, la société qui le vend, reçoit ce dont elle a besoin pour encaisser votre paiement, et rien sur votre enfant. La section 8 nomme chaque société et ce que chacune voit, y compris Google si vous choisissez de vous connecter avec votre compte Google.

Si vous arrivez sur Voci par l’un de nos propres liens, par exemple sous une vidéo, Voci note lequel sur votre compte, puis vérifie si ce compte a utilisé Voci au moins une fois. Voci ne regarde ni ce qui a été fait, ni par quel enfant, et cette note n’est jamais enregistrée sur le profil d’un enfant. La section 3 l’explique.

Vous pouvez obtenir une copie de tout, à tout moment, et vous pouvez tout supprimer vous-même, depuis l’application.

Si vous ne lisez qu’une seule chose, lisez la section intitulée Ce que Voci conclut tout seul. C’est la partie à laquelle la plupart des familles ne s’attendent pas.


1. Qui est responsable

Le responsable du traitement est Nikita Jevpalovs, micro-entrepreneur, 5 Allée de la Licorne, 64600 Anglet, France, immatriculé sous le numéro SIREN 109182162.

Contact pour toute question sur cette politique : help@voci.family.

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné. Voci ne semble pas remplir les conditions de l’article 37(1) du RGPD. Ce n’est pas une autorité publique, son activité de base ne consiste pas en un suivi systématique à grande échelle, et il ne traite pas de catégories particulières de données à grande échelle. Cette appréciation sera réexaminée à mesure que Voci grandit.

2. Qui sont les personnes dont parle cette politique

VousLe parent ou le représentant légal qui a créé le compte. Le compte est à vous, c’est vous qui acceptez les conditions, et chaque réglage décrit ici est entre vos mains.
Votre enfantUn profil d’apprentissage dans votre compte. Votre enfant n’est pas un utilisateur. Il n’a ni compte, ni identifiant, ni mot de passe, ni session, et aucun écran de Voci ne permet à un enfant d’atteindre un paramètre, une commande ou ses propres données.
Les personnes que vous décrivezToute personne dont vous indiquez à Voci qu’elle fait partie de la vie linguistique de votre enfant, par exemple des grands-parents, une assistante maternelle ou des frères et sœurs. Ce sont des fiches dans votre compte, pas des utilisateurs. Voci ne les contacte jamais. Voci n’a aucun moyen de les joindre et n’en demande pas, donc cette politique est aussi écrite pour elles : c’est ici qu’elles peuvent lire ce que Voci conserve à leur sujet et comment le faire supprimer (article 14(5)(b) du RGPD).

3. Ce que vous nous indiquez

Sur votre enfant

  • Son prénom. Voci l’utilise sur chaque carte qu’il vous montre et n’emploie

jamais de pronom à la place : le prénom joue donc un vrai rôle.

  • Son année et son mois de naissance. Pas le jour. Voci ne demande

volontairement pas de date de naissance : chaque décision du système se mesure en mois entiers, donc le jour ne pourrait jamais changer une réponse, et une date d’anniversaire est un élément de l’identité d’un enfant que Voci n’a aucune raison de conserver. Elle a été collectée à une époque, puis supprimée.

  • Si votre langue cible l’exige, s’il faut utiliser l’**accord au masculin ou au

féminin** quand une phrase s’adresse à votre enfant. Cette question n’est posée que pour les langues qui n’ont pas de forme neutre, vous pouvez ne pas y répondre, et elle détermine uniquement la terminaison affichée sur une carte, rien d’autre.

Sur votre foyer

  • Les langues présentes, qui les parle, à quel niveau, et si elles sont utilisées

avec votre enfant.

  • Les noms des personnes présentes dans la vie de votre enfant, et leur lien avec lui.
  • À peu près combien de temps chaque source de langue apporte, à quel point elle

est interactive, à quel point elle est régulière, et quelle part votre enfant en comprend.

  • Votre pays et la langue parlée là où vous vivez.
  • Le temps dont vous disposez réellement dans une semaine, et quels jours.

Sur ce qui s’est passé

  • Les activités que vous avez marquées comme faites, quel jour, et par qui.
  • Ce que votre enfant a fait avec la langue, c’est-à-dire s’il a compris quelque

chose, s’il a répondu, ou s’il a dit quelque chose spontanément.

  • Si une activité a fonctionné, et toute note que vous choisissez d’écrire. Cette

note est un texte libre que vous maîtrisez ; rien ne la lit, à part vous.

Une chose que vous ne saisissez pas : lequel de nos liens vous a amené

Certains liens de Voci portent une courte étiquette, par exemple TT-UWS-001, qui indique où le lien était publié : sous l’une de nos vidéos ou sur l’un de nos profils. L’étiquette figure dans l’adresse de la page, où vous pouvez la voir. Si vous créez un compte après avoir suivi un tel lien, Voci enregistre deux choses avec votre compte : l’étiquette et la date.

Voci compte aussi combien de fois chaque page étiquetée a été ouverte dans la journée. Ce total est un nombre et ne contient rien sur la personne qui a ouvert la page.

Nous nous en servons pour savoir lesquelles de nos vidéos amènent des familles qui utilisent ensuite Voci. Pour chaque étiquette, nous comptons combien de comptes ont été créés, combien ont ajouté un enfant, combien ont utilisé Voci au moins une fois et combien se sont abonnés. « A utilisé Voci au moins une fois » est un oui ou un non. Nous ne regardons ni ce qui a été fait, ni par quel enfant. Seuls ces totaux sont consultés, sur une page que seul le fondateur peut ouvrir.

L’étiquette concerne le compte de l’adulte et n’est jamais enregistrée sur le profil d’un enfant. Elle ne change rien dans Voci. Vos recommandations et votre prix sont les mêmes avec ou sans elle. Pour cela, Voci ne stocke rien dans votre navigateur et n’enregistre ni adresse IP ni informations sur votre appareil. L’étiquette n’est transmise à aucune société de mesure d’audience ou de publicité. Elle est conservée par les mêmes fournisseurs que votre compte (section 8), et elle fait partie de l’adresse que notre hébergeur voit quand la page est ouverte. Si l’adresse ne porte pas d’étiquette, ou en porte une que Voci ne reconnaît pas, rien n’est enregistré.

Voci supprime l’étiquette et la date 90 jours après la création du compte, ou à la suppression de votre compte si elle intervient avant. Vous pouvez nous demander de les supprimer plus tôt (section 11).

4. Ce que vous ne nous indiquez jamais, parce que Voci ne le demande jamais

  • La date de naissance de votre enfant.
  • L’endroit où vous êtes. Aucune localisation d’aucune sorte, précise ou

approximative. Votre pays est un pays, pas une position.

  • Une photo ou une vidéo de votre enfant.
  • La voix de votre enfant. Voir la section 6.
  • Une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour votre enfant.
  • Quoi que ce soit sur la santé, la religion, les opinions politiques ou des

pièces d’identité.

  • L’origine ethnique ou nationale de votre famille. Voci ne la demande pas, mais

une réponse peut la laisser deviner, et le paragraphe suivant explique laquelle.

Une réponse peut dire d’où vient votre famille. Quand vous indiquez qu’une langue fait partie de qui vous êtes (une langue d’héritage), cette réponse, à côté du pays où vous vivez, peut révéler l’origine de votre famille. La loi en fait une donnée sensible (article 9 du RGPD). Voci ne la conserve donc que si vous cochez une case distincte pour l’accepter, et cette case n’est jamais cochée à votre place. Si vous la laissez vide, la langue est enregistrée comme une langue parlée à la maison, et votre programme fonctionne quand même. Voci se sert de cette réponse uniquement pour donner plus de place à cette langue dans votre semaine. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment dans Espace parent → Tes données. Voci enregistre alors chacune de ces langues comme une langue parlée à la maison, y compris dans son historique.

5. Ce que Voci conclut tout seul

C’est la partie qui mérite d’être lue attentivement, parce qu’elle représente l’essentiel de ce que Voci conserve, et que ce n’est pas quelque chose que vous avez saisi.

À partir de ce que vous lui indiquez, Voci tient à jour une appréciation de la façon dont chaque langue avance pour votre enfant. Elle porte par exemple sur ce qu’il comprend, sur le fait qu’il réponde ou non dans la langue, et sur la régularité de son exposition. Ces appréciations sont des mots, pas des chiffres : il n’y a ni score ni pourcentage nulle part dans Voci, et c’est voulu.

Chaque appréciation indique le degré de confiance de Voci et son origine. Il peut s’agir de quelque chose que vous avez signalé, de quelque chose d’observé dans l’application, ou de quelque chose que le système a déduit. Quand une appréciation change, Voci note pourquoi, dans une phrase que vous pouvez lire.

À partir de ces appréciations, Voci produit des recommandations et un programme de la semaine. Quand vous lui dites que quelque chose a changé, par exemple l’entrée à la crèche, un déménagement ou le départ d’un grand-parent, il l’enregistre comme un événement de vie, ajuste le modèle à la date où cela s’est réellement produit, et garde une trace de ce qu’il a modifié et de la valeur d’avant.

Voci ne réécrit jamais son propre historique. Une correction s’ajoute, elle ne remplace rien, donc vous pouvez toujours voir ce qu’il pensait avant et quand il a changé d’avis.

Rien de tout cela n’est un diagnostic ni une évaluation. Voci est un outil éducatif. Il ne compare pas votre enfant à d’autres enfants, ce n’est pas un dépistage des troubles du développement, et il ne peut pas vous dire si votre enfant a besoin d’un accompagnement professionnel. Si vous vous inquiétez de la parole ou du développement de votre enfant, parlez-en à un professionnel, pas à une application.

6. Le micro

Voci n’enregistre pas votre enfant.

Le micro est désactivé par défaut. Seul un adulte peut l’activer, depuis l’écran parent, après avoir réussi la vérification adulte. Votre navigateur vous demande l’autorisation à ce moment précis, quand vous l’activez. Certains navigateurs, comme Safari sur iPhone, oublient cette autorisation et peuvent la redemander la prochaine fois qu’une histoire écoute. Si personne ne l’autorise, rien n’est entendu et un appui compte à la place. Micro désactivé, tout fonctionne : quand votre enfant appuie pour dire quelque chose, l’appui lui-même compte comme la tentative.

Quand le micro est activé, voici exactement ce qui se passe. Le navigateur ouvre le micro et Voci mesure le niveau sonore de la pièce, plusieurs fois par seconde, pendant trois secondes au maximum. Il vérifie si une voix s’est fait entendre. Il n’écoute pas ce qui a été dit, et il ne pourrait pas vous le dire même s’il le voulait. La seule chose qu’il calcule est un nombre qui mesure le volume sonore, et rien ne permet de remonter de ce nombre à un mot.

  • Rien n’est enregistré. Aucun enregistrement, aucune mémoire tampon

conservée, aucun fichier.

  • Rien n’est stocké. Il n’y a aucun son dans la base de données de Voci, et

aucune colonne qui pourrait en contenir.

  • Rien ne quitte votre appareil. Aucun service vocal, aucun service de

transcription, aucun tiers n’intervient à aucun moment. Le micro est fermé dès que les trois secondes sont écoulées.

  • Ce qui est conservé, c’est : *votre enfant a tenté quelque chose, et le son a

duré tant de millisecondes.*

Voci lit aussi des phrases à voix haute grâce à la voix intégrée à votre appareil ou à votre navigateur. Voci transmet à cette fonction les mots d’une phrase ou d’une ligne d’histoire, et la langue dans laquelle ils sont écrits. Il ne transmet rien sur votre enfant. Selon votre appareil, cette voix peut être produite par votre navigateur ou votre système d’exploitation, directement sur l’appareil ou via le service de leur propre fournisseur. C’est une caractéristique de votre appareil, pas de Voci, et Voci n’y a accès dans aucun des deux cas.

7. Pourquoi Voci a le droit de le faire

QuoiPourquoi nous en avons le droit
Votre compte, le profil de votre enfant, le modèle des langues de votre enfant, les recommandations, l’historiqueExécution du contrat conclu avec vous (article 6(1)(b) du RGPD). C’est le service que vous avez demandé ; aucune version de Voci ne fonctionne sans cela.
Les langues que vous décrivez comme faisant partie de qui vous êtes (langue d’héritage)Votre consentement explicite (article 9(2)(a) et article 6(1)(a) du RGPD). Demandé par une case distincte, jamais cochée d’avance, et que vous pouvez retirer à tout moment (section 11).
Les fiches sur les grands-parents, les assistantes maternelles et les autres personnes que vous nommezIntérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD). Un programme linguistique qui ignore qui est réellement présent à la maison ne sert à rien. Nous ne conservons qu’un nom, un lien et la langue que la personne utilise. Vous pouvez supprimer chacune de ces fiches à tout moment.
La vérification adulte, et la limitation des tentatives répétéesIntérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD). L’intérêt est d’empêcher un petit enfant de déclencher des actions destructrices.
La réponse à une demande concernant vos donnéesObligation légale (article 6(1)(c) du RGPD).
L’e-mail qui vous indique la fin de vos jours gratuitsExécution du contrat conclu avec vous (article 6(1)(b) du RGPD). Il vous prévient qu’une partie du service que vous utilisez va changer.
L’e-mail envoyé avant le renouvellement d’un abonnement annuelObligation légale (article 6(1)(c) du RGPD). Le droit français de la consommation l’impose (Code de la consommation, article L215-1).
L’étiquette du lien Voci que vous avez suivi, et la dateIntérêts légitimes (article 6(1)(f) du RGPD). L’intérêt est de savoir lesquelles de nos propres vidéos et publications amènent des familles vers Voci. Il s’agit d’une courte étiquette, conservée 90 jours, et vous pouvez vous y opposer (section 11).

Trois choses qui ne sont pas un consentement, et que Voci ne traite pas comme un consentement :

  • Réussir la vérification adulte prouve qu’un adulte tient le téléphone.

C’est une mesure de sécurité. Ce n’est pas votre consentement à un quelconque traitement.

  • Autoriser le micro est une permission que demande votre appareil. Elle

permet à Voci d’utiliser un capteur. Ce n’est pas un consentement à traiter quoi que ce soit d’autre.

  • Accepter les Conditions forme un contrat. Ce n’est pas un accord global

sur tout ce que contient cette politique.

8. Qui d’autre y a accès

Notre fournisseur de base de données et d’authentification fait fonctionner le service et stocke tout ce qui est décrit ci-dessus. Il ne traite ces données que sur nos instructions, dans le cadre d’un contrat écrit.

Si vous vous connectez avec Google. Vous pouvez utiliser votre compte Google au lieu d’un mot de passe. Dans ce cas, Google apprend que vous utilisez Voci et à quel moment vous vous connectez. Nous recevons votre adresse e-mail, le numéro de compte avec lequel Google vous identifie et, du fait du fonctionnement de la connexion Google, le nom associé à votre compte Google ainsi qu’un lien vers sa photo de profil. Voci n’utilise ni l’un ni l’autre. Le prénom affiché sur la page d’un enfant est celui que vous avez saisi vous-même, et il n’y a aucune photo d’adulte dans Voci. Nous travaillons à en demander moins à Google. Google n’agit pas ici pour notre compte, et c’est donc sa propre politique de confidentialité qui s’applique à ce qu’il fait de ces informations. Vous connecter avec une adresse e-mail et un mot de passe évite tout cela.

Notre hébergeur fait tourner l’application elle-même. Voci construit ses pages sur un serveur plutôt que dans votre navigateur : quand vous ouvrez la page de votre enfant, c’est donc notre hébergeur qui assemble cette page, prénom compris, avant qu’elle ne vous parvienne. Rien n’y est stocké. Notre hébergeur conserve aussi des journaux techniques ordinaires des requêtes, qui contiennent votre adresse IP, pendant un jour au maximum. Il traite tout cela uniquement sur nos instructions, dans le cadre d’un contrat écrit.

Où sont stockées les données de votre enfant : en Allemagne. La base de données se trouve dans la région eu-central-1, à Francfort, dans l’Espace économique européen.

**Où elles sont traitées est une autre question, et voici la réponse claire. Voci construit aussi ses pages sur un serveur situé à Francfort**. Nous l’imposons délibérément, dans le code plutôt que dans une page de réglages, pour que cela ne puisse pas changer à notre insu. Le prénom de votre enfant est lu, et la page qui l’affiche est générée, à l’intérieur de l’Espace économique européen.

Aucun de nos deux fournisseurs n’est une société européenne, et c’est ce que le choix d’une région ne règle pas. Notre hébergeur est Vercel Inc., société constituée aux États-Unis. Notre fournisseur de base de données est Supabase Pte. Ltd., société constituée à Singapour. Leur personnel, et les sociétés auxquelles ils font eux-mêmes appel, peuvent avoir accès aux données depuis l’extérieur de l’Europe pour faire fonctionner le service. Tous deux ont souscrit aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, le mécanisme juridique qui autorise cet accès et qui les oblige à protéger les données comme si elles n’avaient jamais quitté l’Europe.

Les sociétés auxquelles nos fournisseurs font appel. Nous avons lu les listes publiées par nos deux fournisseurs le 14 septembre 2026. La plupart de ces sociétés sont aux États-Unis. Ce sont de grands hébergeurs comme Amazon Web Services et Google, et des services de surveillance qui peuvent voir des journaux techniques. Les mêmes clauses contractuelles types les couvrent. Nos deux fournisseurs publient les changements de leur liste avant qu’ils ne prennent effet.

Les e-mails que Voci envoie. En dehors des e-mails de connexion qu’envoie notre fournisseur d’authentification, Voci vous envoie deux sortes d’e-mails, et aucune autre : l’un quand vos jours gratuits arrivent à leur fin, l’autre avant le renouvellement d’un abonnement annuel Voci Family. C’est Resend (Plus Five Five, Inc., société constituée aux États-Unis) qui les envoie. Resend reçoit votre adresse e-mail et le texte de l’e-mail, et rien sur votre enfant. Les e-mails partent d’Irlande, mais Resend conserve les données de compte et les journaux d’envoi aux États-Unis pendant 30 jours. Ce transfert est couvert par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Resend est certifié, et par les clauses contractuelles types de son contrat avec nous. Ces e-mails sont en texte simple et ne contiennent aucun suivi. Nous avons lu, le 15 septembre 2026, la liste des sociétés auxquelles Resend fait appel, toutes situées aux États-Unis.

Quand vous payez Voci Family. Voci Family est vendu par Paddle.com, notre revendeur en ligne, qui est le vendeur de votre abonnement et non un sous-traitant qui travaille pour nous. Quand vous vous abonnez, Paddle reçoit directement votre adresse e-mail et vos informations de paiement, et les traite pour son propre compte, selon sa propre politique de confidentialité, y compris les données de paiement que la loi française l’oblige à conserver. La page de paiement, voci.family/pay, charge le formulaire de paiement de Paddle : Paddle voit donc aussi l’adresse IP depuis laquelle votre navigateur se connecte pendant que vous êtes sur cette page. Voci n’envoie rien à Paddle sur votre enfant et ne détient jamais les données de votre carte. Si vous ne vous abonnez jamais, Paddle ne reçoit absolument rien sur vous.

Si vous nous écrivez. Un e-mail envoyé à help@voci.family ne passe pas par Voci. Il passe d’abord par le service de redirection de la société auprès de laquelle notre nom de domaine est enregistré, Porkbun LLC, aux États-Unis. Il arrive ensuite dans une boîte Gmail, fournie par Google Ireland Limited. Ces deux sociétés traitent votre adresse e-mail et tout ce que vous avez écrit. Aucune des deux n’a signé de contrat l’engageant à n’agir que sur nos instructions : chacune traite donc votre message selon sa propre politique de confidentialité. Vous n’avez jamais besoin de nous écrire pour consulter, télécharger ou supprimer vos données, puisque tout cela se trouve dans l’Espace parent. Si vous nous écrivez, dites-nous seulement ce dont nous avons besoin pour vous aider.

Ces trois fournisseurs, Google si vous vous connectez avec votre compte Google, Paddle quand vous payez, les deux sociétés qui acheminent votre e-mail si vous nous écrivez, et personne d’autre. Concrètement :

  • Aucune régie publicitaire. Voci ne contient aucune publicité et n’en contiendra

jamais.

  • Aucun service de mesure d’audience et aucun traceur publicitaire. La seule

chose que Voci mesure, il la mesure lui-même, et la section 3 dit laquelle.

  • Aucun service de rapport de plantage ni de surveillance des erreurs.
  • Aucun courtier en données. Rien sur votre famille n’est vendu ni cédé sous

licence, jamais.

  • Aucun réseau social. Voci n’a pas de fonction de partage.

Les polices de caractères de l’interface sont téléchargées au moment où Voci est construit, puis servies depuis le site de Voci lui-même : votre navigateur ne contacte donc jamais un fournisseur de polices, et aucun fournisseur de polices ne voit jamais votre adresse IP.

9. Cookies

Voci utilise huit petits cookies et aucun cookie de traçage, de quelque nature que ce soit. Il n’y a pas de bandeau cookies, parce qu’il n’y a rien à vous demander. Chacun de ces cookies est soit nécessaire au fonctionnement du service, soit l’enregistrement d’un choix que vous avez fait activement, et ces deux cas sont exemptés du recueil du consentement.

CookieRôleDurée
sb-…-auth-tokenMaintient votre connexionVotre session
voci_gateRetient qu’un adulte a réussi la vérification, et dans quel butMinutes
voci_gate_triesRalentit les mauvaises réponses répétéesCourte
voci_viewerRetient quel adulte tient ce téléphone1 an
voci_micRetient que vous avez activé le micro1 an
voci_uiRetient la langue de votre interface1 an
voci_tzRetient votre fuseau horaire, pour que chaque journée soit comptée là où vous vivez1 an
voci_childRetient que le téléphone a été confié à votre enfant, pour que l’Espace parent reste verrouilléJusqu’à ce qu’un adulte réussisse la vérification, 1 an au maximum

Voci stocke une seule autre chose dans votre navigateur, et seulement quand vous le demandez. Si vous jouez l’histoire gratuite puis appuyez sur le bouton pour créer un compte, vos trois réponses sont gardées dans le stockage local du navigateur pour que Voci ne vous les redemande pas. Elles sont supprimées la première fois que vous ouvrez la page de configuration de Voci sur cet appareil. Il n’y a pas de stockage de session, pas de base de données dans le navigateur, pas d’identifiant d’appareil et pas d’identifiant publicitaire.

10. Durée de conservation

Voci conserve les informations de votre famille tant que votre compte existe. L’historique, c’est tout l’intérêt : une appréciation d’il y a onze mois est ce qui fait de « la compréhension de votre fille a évolué deux fois depuis l’entrée à la crèche » une phrase vraie plutôt qu’une supposition.

Un compte que personne n’utilise est supprimé, après un avertissement. Si personne ne se connecte à votre compte pendant 24 mois, Voci vous écrit qu’il sera supprimé dans 60 jours. Si personne ne s’est connecté d’ici là, le compte est supprimé exactement comme si vous l’aviez supprimé vous-même. Une seule connexion suffit pour l’éviter. Un compte dont l’abonnement Voci Family est encore en cours n’est jamais supprimé de cette façon, et les 24 mois se comptent à partir de la fin de la période payée.

L’étiquette du lien que vous avez suivi est conservée 90 jours. C’est le temps qu’il faut pour voir si une famille reste : sept jours gratuits, quelques semaines pour décider de s’abonner, puis les 14 jours pendant lesquels un remboursement peut être demandé. Ensuite l’étiquette et la date sont supprimées de votre compte. Il ne reste qu’un total par étiquette, sans aucune personne.

Quand vous supprimez votre compte, tout ce qui précède est détruit immédiatement, en une seule opération, dans la base de données. Il n’y a pas de délai de grâce, pas de suppression seulement apparente, pas de copie cachée.

Un mot sur les sauvegardes, parce que la plupart des politiques présentent cela à l’envers. Beaucoup de services vous préviennent qu’une copie de vos données peut rester dans une sauvegarde pendant des semaines après leur suppression. Nous n’allons pas vous dire cela, parce qu’avec l’offre sur laquelle Voci fonctionne actuellement, il n’existe aucun système de sauvegarde automatique. Donc, quand vous supprimez, tout disparaît, complètement et immédiatement, sans aucune copie qui survive nulle part.

C’est une bonne chose pour votre vie privée et c’est un vrai risque pour le travail de votre famille, et nous préférons que vous connaissiez les deux côtés. Avant que Voci ne soit ouvert à d’autres familles que celle du développeur, de vraies sauvegardes seront en place. À ce moment-là, cette section indiquera précisément combien de temps une copie peut subsister après une suppression. Elle ne sera pas modifiée discrètement.

Quand vous supprimez le profil d’un seul enfant, tout ce qui concerne cet enfant est détruit. Votre compte, vos autres enfants et les personnes que vous avez décrites ne sont pas touchés, parce qu’une grand-mère n’est pas une information sur un seul petit-enfant.

Une catégorie de données survit à cette suppression, et nous préférons la nommer ici plutôt que de vous la laisser découvrir : le journal de ce que les adultes ont dit. Si vous apprenez une langue en même temps que votre enfant, Voci garde un journal des phrases que vous nous avez indiqué avoir utilisées. Chaque entrée contient la date, la phrase, le moment de la journée et l’adulte qui l’a dite. C’est une donnée qui vous concerne vous, pas votre enfant, et un parent qui a parlé espagnol a parlé espagnol, que tel profil existe encore ou non. Donc, quand vous supprimez le profil d’un enfant, nous retirons de ces lignes le lien vers cet enfant et conservons le reste. Elles ne nomment plus cet enfant, ne font plus référence à lui et ne sont plus accessibles depuis son profil.

Si vous voulez aussi les faire disparaître, la suppression de votre compte les efface avec tout le reste.

Les paiements sont la seule exception à la suppression de votre compte. Si vous vous êtes abonné à Voci Family, Voci conserve le journal de ce que Paddle lui a communiqué sur votre abonnement : les numéros de référence de Paddle, les dates, et si l’abonnement était actif, résilié ou remboursé. Ce journal ne contient ni nom, ni adresse e-mail, ni rien sur votre enfant, et une fois votre compte supprimé, plus rien dans Voci ne le relie à votre famille. Il est conservé 5 ans, soit le délai pendant lequel une action en justice relative à un contrat peut encore être engagée en France, puis supprimé. Paddle, en tant que vendeur, conserve ses propres factures et données de paiement aussi longtemps que la loi l’y oblige.

11. Vos droits

Vous pouvez exercer tous ces droits vous-même, ou en écrivant à help@voci.family.

DroitComment
Voir vos données (droit d’accès, article 15 du RGPD)Espace parent → Tes données → Télécharger mes données. Vous obtenez un seul fichier qui contient tout, y compris tout ce que Voci en a conclu.
Les corriger (droit de rectification, article 16 du RGPD)Modifiez directement ce que vous voulez. Pour corriger quelque chose qui a déjà modifié le modèle, passez par les événements de vie (« Quelque chose a changé »). Voci annule ce qu’il a fait en inversant la modification enregistrée, et garde une trace de la correction.
Les supprimer (droit à l’effacement, article 17 du RGPD)Espace parent → Tes données → Supprimer le profil d’un enfant, ou Supprimer mon compte. Immédiat. Voir la section 10.
Retirer votre consentement (article 7(3) du RGPD)Espace parent → Tes données → Retirer mon accord. Chaque langue d’héritage devient une langue parlée à la maison, y compris dans son historique.
Les emporter ailleurs (droit à la portabilité, article 20 du RGPD)Le même export. C’est un fichier JSON structuré, lisible par une machine, qui inclut l’historique déduit. Un export qui ne vous rendrait que ce que vous avez saisi serait techniquement une copie et, en pratique, inutile.
Limiter le traitement (droit à la limitation, article 18 du RGPD)Aucun réglage de l’application ne permet de le faire vous-même. Écrivez-nous. Nous préférons le dire plutôt que de faire croire qu’un bouton existe.
Vous opposer (droit d’opposition, article 21 du RGPD)S’applique à ce que nous conservons sur la base de l’intérêt légitime : les fiches sur d’autres personnes, et l’étiquette du lien que vous avez suivi. Écrivez-nous et nous les supprimerons.
Saisir la CNILVous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr. Vous n’êtes pas obligé de nous contacter d’abord, même si nous aimerions avoir l’occasion de régler le problème.

Fournir le prénom et l’âge de votre enfant est nécessaire pour utiliser Voci, parce que le service ne peut pas fonctionner sans. Tout le reste, y compris le micro, les notes et le niveau de détail que vous donnez sur votre foyer, est facultatif, et Voci fonctionne sans.

12. Personnalisation

Les recommandations de Voci sont générées automatiquement à partir du modèle décrit à la section 5. C’est de la personnalisation, et c’est le produit lui-même.

Ce n’est pas une décision qui produit des effets juridiques pour vous ou pour votre enfant, ni une décision qui vous affecte de manière significative de façon similaire : rien n’est accordé, retiré, tarifé ou refusé sur cette base. Le résultat est une suggestion de ce que vous pouvez faire cette semaine.

Vous pouvez toujours voir pourquoi : chaque recommandation est accompagnée des faits qui l’ont produite, et chaque changement dans l’appréciation sur laquelle elle repose est accompagné d’une explication en mots. Vous pouvez corriger n’importe quelle information saisie, et Voci refera le calcul.

13. Enfants

Voci est conçu pour être utilisé par un adulte pour le compte d’un enfant. Votre enfant n’a pas de compte et ne peut atteindre aucune commande, aucun réglage, ni aucune de ses propres informations.

Il existe une courte explication séparée, écrite pour les enfants, Ce que Voci retient de toi, à lire à voix haute par un parent, avec son enfant.

14. En cas de problème

Si les informations de votre famille sont exposées à la suite d’une violation de données, nous sommes tenus de la notifier à la CNIL dans un délai de 72 heures, et si le risque pour vous est élevé, nous devons vous en informer directement. Nous le ferons.

Ce que contiendra ce message : ce qui s’est passé, en termes simples ; exactement quelles informations sur votre enfant étaient concernées ; ce que nous avons fait pour y remédier ; et ce que vous pouvez faire, y compris le fait que vous pouvez exporter et supprimer tout vous-même, immédiatement.

Ce qu’il ne contiendra pas, c’est un mot adouci pour décrire ce qui s’est passé. Si c’était une violation de données, il dira « violation de données ».

Deux choses sont bonnes à savoir dès maintenant, parce qu’elles limitent ce qu’une violation pourrait jamais concerner. Il n’y a aucun enregistrement audio de votre enfant nulle part dans Voci, donc il ne peut pas en faire partie. Et aucune société en dehors de celles citées à la section 8 ne reçoit quoi que ce soit sur votre famille. Le dossier de votre enfant est conservé par nos deux fournisseurs et par personne d’autre. Resend détient votre adresse e-mail. Paddle détient les données de paiement d’un parent qui s’abonne. Si vous nous écrivez, les deux sociétés qui acheminent cet e-mail détiennent ce que vous avez écrit. Aucune autre société ne pourrait exposer vos données par une violation.

Nous disposons d’une procédure écrite en cas de violation et tenons un registre de toutes les violations, qu’elles aient dû être notifiées ou non. Les deux sont à la disposition de la CNIL sur demande, et nous vous décrirons notre procédure si vous nous écrivez à help@voci.family.

15. Modifications

La version et la date d’entrée en vigueur figurent en haut de ce document. Les modifications importantes seront annoncées dans l’application avant de prendre effet.

Une modification de ce document ne vous oblige pas, à elle seule, à accepter à nouveau quoi que ce soit. Si une modification introduit un jour un traitement qui nécessite réellement votre consentement, nous vous le demanderons séparément et de façon spécifique, et Voci ne le fera pas tant que vous n’aurez pas dit oui.

Pour toute question, écrivez à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Voci

Un petit projet familial, fait en France. Les personnages sont dessinés à la main, sur papier, par une seule personne.

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